Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Czy masz numer przesyłki? Kliknij tutaj, aby bezpośrednio śledzić swoje zamówienie.

Tak. Na każdej stronie produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów. Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Przed wysłaniem jakiegokolwiek zwrotu prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support@zivamoda.com wraz z numerem zamówienia. Nasz zespół przekaże Państwu instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres zwrotny.

Koszty przesyłki zwrotnej oraz wszelkie opłaty celne ponosi klient, chyba że towar dotarł uszkodzony lub nie jest zgodny z zamówieniem. W takich przypadkach koszty zwrotu pokrywamy my.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu kwota zwrotu zostanie przelana w ciągu 10 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.

Pełną treść naszej polityki zwrotów można znaleźć tutaj:

Polityka Zwrotów i Refundacji

Jeśli Twoje zamówienie dotarło w uszkodzonym stanie, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty dostawy. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres support@zivamoda.com

– Numer zamówienia
– Wyraźne zdjęcia uszkodzeń
– Krótki opis problemu

Postaramy się to naprawić tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za przynależność do naszej społeczności — Twoja satysfakcja jest dla nas ważna.

Tak. Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii. Szacowany czas dostawy wynosi:

Czas realizacji: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku)

Czas dostawy: 6–10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)

Całkowity czas dostawy: ok. 7–13 dni roboczych od daty zakupu.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszych zasadach dotyczących dostaw:
👉 Polityka Dostawy

Akceptujemy wszystkie popularne karty debetowe i kredytowe, a także Blik, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Pełna lista dostępnych metod płatności wyświetla się przy finalizacji zamówienia.

Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze wysłane. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres support@zivamoda.com, podając numer zamówienia. Po wysłaniu zamówienia nie możemy go anulować, ale po otrzymaniu przesyłki możesz zwrócić produkt.

Jeśli rozmiar nie do końca pasuje, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my zajmiemy się tą sprawą.

👉 Skontaktuj się z nami
👉 Email: support@zivamoda.com

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie powyżej, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Skontaktuj się z nami tutaj:
👉 Skontaktuj się z nami
👉 Email: support@zivamoda.com
👉 Tel.: +44 7446 386637

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego do dwóch dni roboczych (od poniedziałku do piątku).