Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Nazwa sklepu: Ziva Moda

Firma: ZS ECOM LTD

Numer rejestrowy spółki: 17095015

Siedziba: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, Wielka Brytania, WC2H 9JQ

E-mail: support@zivamoda.com

Telefon: +44 7446 386637

Ziva Moda, marka handlowa spółki ZS ECOM LTD (dalej: „my"), prowadzi ten sklep internetowy wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi"). Ziva Moda działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz sklep, korzystasz z niego, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług albo kontaktujesz się z nami w jakikolwiek inny sposób — zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałaś/zapoznałeś się z niniejszą Polityką i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych opisane poniżej.

DANE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY LUB PRZETWARZAMY

Używając pojęcia „dane osobowe", mamy na myśli wszelkie informacje, które identyfikują Cię lub mogą być w uzasadniony sposób z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub odpowiednio zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację.

W zależności od tego, jak korzystasz z naszych Usług, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym dane kart płatniczych, informacje o rachunkach, szczegóły transakcji, metodę płatności i potwierdzenia płatności.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub ulubionych, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historię zakupów.
• Komunikację z nami, w tym informacje przekazywane w zapytaniach do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane przeglądarki, połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o sposobie korzystania z Usług i nawigacji w ich obrębie.

ŹRÓDŁA DANYCH OSOBOWYCH

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie — gdy zakładasz konto, korzystasz z naszych Usług, kontaktujesz się z nami lub przekazujesz nam dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem naszych Usług — poprzez pliki cookie i podobne technologie.
• Od naszych usługodawców — gdy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów biznesowych lub upoważnionych podmiotów trzecich.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

W zależności od sposobu, w jaki z nami współpracujesz, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach, w oparciu o podstawy prawne z art. 6 RODO:

Świadczenie i ulepszanie Usług (wykonanie umowy) — wykorzystujemy Twoje dane do świadczenia Usług, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji, obsługi zwrotów i wymian, organizacji dostaw oraz zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.

Marketing i reklama (zgoda i/lub prawnie uzasadniony interes) — możemy wykorzystywać Twoje dane do wysyłania komunikacji promocyjnej e-mailem oraz wyświetlania reklam produktów lub usług, które mogą Cię zainteresować. Z komunikacji marketingowej możesz zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku zawartego w każdej wiadomości.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (prawnie uzasadniony interes) — wykorzystujemy dane do weryfikacji kont, ochrony płatności, wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług.

Obsługa klienta (wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes) — wykorzystujemy dane do odpowiadania na zapytania, udzielania pomocy i utrzymywania relacji z Tobą.

Obowiązki prawne (wypełnienie obowiązku prawnego) — możemy przetwarzać Twoje dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, odpowiadania na żądania organów publicznych lub egzekwowania naszych regulaminów i polityk.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, w tym:

• Shopify oraz usługodawcom odpowiedzialnym za płatności, logistykę, analizę danych, hosting i obsługę klienta.
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia spersonalizowanych usług reklamowych.
• Podmiotom powiązanym lub należącym do naszej grupy kapitałowej.
• Właściwym organom, gdy istnieje obowiązek prawny.
• W ramach operacji korporacyjnych, takich jak fuzje, przejęcia lub postępowania upadłościowe.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

WSPÓŁPRACA Z SHOPIFY

Nasze Usługi są hostowane na platformie Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe związane z dostępem do Usług i korzystaniem z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazywane za pośrednictwem naszych Usług mogą być udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim zlokalizowanym w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania w celu świadczenia zamówionych Usług. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify znajdziesz w Polityce Prywatności Shopify oraz w Portalu Prywatności Shopify.

PLIKI COOKIE

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia działania sklepu, analizy korzystania z witryny oraz — za Twoją zgodą, gdy jest wymagana — w celach marketingowych. Preferencje dotyczące plików cookie możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki.

STRONY INTERNETOWE I LINKI PODMIOTÓW TRZECICH

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub platform zarządzanych przez podmioty trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności, praktyki bezpieczeństwa ani treści takich zewnętrznych stron i zalecamy zapoznanie się z ich warunkami przed skorzystaniem z nich.

DANE OSÓB NIEPEŁNOLETNICH

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich i świadomie nie gromadzimy danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

BEZPIECZEŃSTWO I OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żaden system nie jest jednak całkowicie bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, w tym do wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych, obsługi ewentualnych reklamacji oraz rozstrzygania sporów.

TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania określonych danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych na końcu niniejszej Polityki Prywatności. Skorzystanie z tych praw nie będzie skutkować żadnym niekorzystnym traktowaniem.

SKARGI

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa — www.uodo.gov.pl — lub do organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię stosujemy uznane międzynarodowo mechanizmy ochrony, w tym — gdy jest to wymagane — Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

KONTAKT

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności, niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@zivamoda.com

Telefon: +44 7446 386637

Firma: ZS ECOM LTD · Numer rejestrowy spółki: 17095015

Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, Wielka Brytania, WC2H 9JQ

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 9:00 – 18:00 · soboty i niedziele: nieczynne