Polityka Transakcji i Płatności

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

W Ziva Moda chcemy, aby płatność była równie prosta i bezpieczna jak same zakupy. Na tej stronie znajdziesz wszystkie informacje o akceptowanych metodach płatności, procesie obciążenia oraz bezpieczeństwie transakcji.

1. W skrócie

• Waluta: wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN)
• Ceny: wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT
• Obciążenie: kwota pobierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia
• Bez ukrytych kosztów: nie pobieramy dodatkowych opłat za wybór metody płatności
• Bezpieczna płatność: wszystkie transakcje przetwarzane są przez szyfrowane połączenie SSL

2. Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• BLIK
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Discover
• Diners Club
• UnionPay
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Wszystkie dostępne metody płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia. Dostępność niektórych metod może zależeć od Twojego urządzenia lub przeglądarki (np. Apple Pay na urządzeniach Apple; BLIK wymaga aplikacji bankowej z aktywną usługą BLIK).

3. Waluta i ceny

Wszystkie ceny w naszym sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Całkowita kwota zamówienia, wraz z podatkami, jest zawsze wyraźnie widoczna przed potwierdzeniem zakupu. Nie doliczamy kosztów dostawy — dostawa wszystkich zamówień jest darmowa.

4. Moment obciążenia

Kwota zamówienia pobierana jest z wybranej metody płatności w momencie potwierdzenia zamówienia. Po zrealizowaniu transakcji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zakupu. W przypadku płatności BLIK obciążenie następuje po zatwierdzeniu kodu w Twojej aplikacji bankowej.

5. Bezpieczeństwo płatności

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Wszystkie transakcje przetwarzane są za pośrednictwem platformy płatniczej Shopify, zgodnej ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dane płatnicze są zawsze przesyłane przez szyfrowane połączenie SSL i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach. Ziva Moda w żadnym momencie nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty ani do Twoich danych bankowych.

6. Weryfikacja i zapobieganie oszustwom

W celu ochrony naszych klientów transakcje mogą podlegać kontrolom weryfikacyjnym i mechanizmom zapobiegania oszustwom. W określonych przypadkach możemy skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia danych zamówienia przed jego realizacją. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa — w takiej sytuacji wszelkie pobrane kwoty zostaną w całości zwrócone.

7. Odrzucone lub nieudane płatności

Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona, sprawdź, czy wprowadzone dane są poprawne i czy Twoja metoda płatności obsługuje zakupy internetowe. W przypadku płatności BLIK upewnij się, że kod został wprowadzony w czasie jego ważności i zatwierdzony w aplikacji bankowej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wybierz inną metodę płatności. Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji pod adresem support@zivamoda.com.

8. Promocje i kody rabatowe

Kody rabatowe należy wprowadzić podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem. Promocje podlegają określonym dla nich warunkom, nie łączą się z innymi promocjami (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej) i nie podlegają wymianie na gotówkę. Nie ma możliwości zastosowania kodu rabatowego do już potwierdzonego zamówienia.

9. Zwroty pieniędzy

Zwroty pieniędzy wynikające ze zwrotu towaru lub anulowania zamówienia realizowane są zawsze tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Wszystkie warunki znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.

10. Faktury

Jeśli potrzebujesz faktury za swoje zakupy, napisz do nas na adres support@zivamoda.com, podając numer zamówienia oraz dane do faktury.

11. Kontakt i dane firmy

Masz pytania dotyczące płatności lub transakcji? Chętnie Ci pomożemy.

E-mail: support@zivamoda.com — staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin roboczych

Telefon: +44 7446 386637

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 9:00 – 18:00 · soboty i niedziele: nieczynne

Nazwa sklepu: Ziva Moda

Firma: ZS ECOM LTD · Numer rejestrowy spółki: 17095015

Adres firmy: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, Wielka Brytania, WC2H 9JQ

Adres magazynu: ul. Marszałkowska 84, Śródmieście, 00-514 Warszawa, Polska